V-Chem s.r.o.
Pohránovská 235
533 53 Pardubice

Tel.: +420 725 764 979
e-mail: chemie-shop@seznam.cz

IČO: 25967444
Obchodní podmínky

 

Obecná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi obchodníkem (také "dodavatelem") a zákazníkem.
  • Odesláním objednávky vyjadřuje zákazník svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
  • Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany.
  • Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit. Změna se však neuplatňuje zpětně na již přijaté objednávky. Není-li uvedeno jinak ,vše se řídí obchodním zákoníkem ČR.

 

Objednávání zboží

  •  Zboží lze objednávat prioritně pomocí internetových stránek - nákupního košíku,  emailem nebo telefonicky.
  • Každá taková objednávka musí obsahovat kontaktní údaje (jméno a příjmení, doručovací adresa, email, telefonický kontakt), způsob platby, objednávané zboží určené názvem, druhem balení, případně barevného odstínu.
  •  Přijatá objednávka se stává návrhem kupní smlouvy, kupní smlouva vzniká dodáním zboží.
  • Přijaté objednávky jsou závazné, není vyžadováno žádné další potvrzení objednávky.

 

Storno objednávky, zrušení objednávky, změna objednávky

Zákazník

  • Zákazník má právo zrušit objednávku do doby, než bude přijata ke zpracování, nejpozději však do 24 hodin od přijetí objednávky systémem.
  • Zákazník musí v takovém případě oznámit záměr zrušení objednávky telefonicky nebo emailem a uvést číslo objednávky.
  • Číslo objednávky obdrží zákazník v potvrzovacím emailu bezprostředně po přijetí objednávky.
  • Zákazník má právo objednávku upravovat, a to do data jejího odeslání obchodníkem, stejným způsobem, jakým se provádí storno objednávky.

Obchodník

  • Obchodník si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo upravit, za předpokladu, že: se podstatně změnila cena výrobku, popř. objednaný výrobek není dlouhodobě dostupný, zákazník nedodržel tyto Všeobecné obchodní podmínky nebo s nimi nesouhasil nebo v minulosti opakovaně nepřevzal výrobky.
  • O zrušení objednávky ze strany dodavatele je dodavatel povinnen o této skutečnosti informovat zákazníka na některý z uvedených kontaktů.

 

Platba za objednané zboží

  • Zákazník se zavazuje uhradit částku za objednané zboží, poštovné a balné způsobem zvoleným v objednávce zboží, nejpozději do data splatnosti uvedeného v objednávce a potvrzovacím emailu.

 

Doručení výrobků

  • Zboží je doručováno prostřednictvím služeb přepravní služby PPL nebo některého jiného dopravce (dále jen doručovatel) nebo naší dopravou, přičemž před odesláním zboží vždy zákazníka předem informujeme o způsobu, termínu a ceně dopravy.
  • Za doručení zboží prostřednictvím doručovatele je účtována částka za poštovné a balné dle platného ceníku.
  • Dodací lhůta je u zboží skladem je 1-2 dny. U zboží, které skladem není je to 3-5 dní. Distributor nezodpovídá za dodací lhůty doručovatele.
  • V případě nemožnosti dodržet dodací lhůtu Vás kontaktujeme a budeme Vás o této skutečnosti informovat. O předání zásilky doručovateli je zákazník informován obchodníkem prostřednictvím informačního emailu na kontakt uvedený v objednávce.

 

Reklamační řád

  • Reklamační řád vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě. Na veškeré zboží se uplatňuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

 

Souhlas s reklamačním řádem a seznámení se s ním

  • Souhlas s reklamačním řádem a seznámení se s ním stvrzuje zákazník odesláním objednávky, provedením platby na účet nebo převzetím zboží od přepravce a stvrzení tohoto svým podpisem.
  • Převzetím zboží se rozumí okamžik, kdy je zboží převzato od dopravce, případně vyzvednuto na poště.

 

Povinost překontrolování zboží

  • Každá zásilka je pojištěná, proto je zákazník povinen zkontrolovat dodávku, není-li viditelně poškozena nebo poničena.
  • Pokud je zásilka poničena, zákazník nepřijme zásilku a neprodleně kontaktuje obchodníka.
  • Pokud zákazník zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, je povinen ihned informovat obchodníka, pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že pozdější případná reklamace nebude uznána.

 

Uplatnění reklamace

  • K reklamačnímu řízení budou přijato zboží pouze kompletní, v neporušeném obalu a s přiloženým dokladem o koupi, fakturou či jiným dokladem stvrzujícím nákup u obchodníka.
  • Reklamaci je možné uplatnit elekronicky nebo písemně.
  • Zboží lze reklamovat, jestliže: bylo dodáno zboží s vadou bylo dodáno jiné než objednané zboží.
  • Zboží nelze reklamovat, jestliže byl vadný stav způsoben: použitím zboží pro jiné účely než ke kterým je určen nesprávným skladováním živly jako je voda, oheň, blesk nebo jiný elektrický výboj a podobné doručovatelem (reklamovat u doručovatele)
  • Nelze přijmout k reklamaci zboží bez dokladu prokazující nákup u obchodníka. Reklamace nebude také přijata z důvodu nevyhovujících vlastností zboží. Na takovéto situace se vztahuje Garance vrácení peněz.

 

Postup reklamace

  • Zákazník neprodleně informuje obchodníka o zjištění vadného stavu zboží.
  • Zákazík zašle vadné zboží, doručený doklad a popis vady na adresu obchodníka.
  •  Náklady spojené s doručením vadného zboží hradí zákazník.
  •  Obchodník je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od doručení vadného zboží zákazníkem zpět.
  • V případě potřeby je možné požádat zákazníka o souhlas s prodloužením 30denní lhůty o dalších 30 dnů.
  • Zákazník bude o vyřízení reklamace informován telefonicky, emailem nebo písemně ve stanovené lhůtě. Obchodník si vyhrazuje právo nepřijmout zásilky s dobírkou či doručované jiným způsobem než je stanovený v těchto obchodních podmínkách.

 

Garance vrácení peněz do 14 dnů bez udání důvodu

  • Zákazník má možnost v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 vrátit zboží do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.
  • Aby bylo možno tomuto vyhovět, je nutné:
  • Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na adresu obchodníka, musí být v původním obalu , nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní a s originálním dokladem o koupi.
  • Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
  • Doporučujeme zboží pojistit.
  • Odpovědnost za vady vzniklé přepravou tak ponese přepravce.
  •  Částka za poštovné a balné a další doplňkové služby se nevrací.
  •  Částka za zboží bude prioritně vrácena bezhotovostním způsobem na bankovní účet sdělený zákazníkem.
  • V případě vrácení jiným způsobem bude vrácená částka snížena o náklady spojené se zasíláním peněz prostřednictvím doručovatele.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Stavební materiály Sika

chemie-shop

Nechte si zasílat novinky přímo do Vaší emailové schránky

Prohlášení o cookies

Pro zlepšování služeb využíváme soubory cookies, stejně jako většina serverů, které navštěvujete.

Co vlastně cookies jsou?

Jedná se o textové soubory, které obsahují některá data o návštěvníkovi stránek. Mohou to být informace o použitém zařízení a prohlížeči nebo o stránkách, které rádi navštěvujete. Vaše osoba však zůstává v anonymitě.

Jak cookies fungují?

Když poprvé navštívíte webové stránky, prohlížeč stáhne cookies do vašeho zařízení. Při každé další návštěvě tohoto webu se soubory odešlou zpět na server.

Proč cookies využíváme?

Registrace

Abychom vám usnadnili práci, využíváme soubory k rozpoznávání opakovaných návštěv. Díky cookies si pamatujeme vaši registraci nebo jazyková nastavení. I když tedy stránky několik dní nepoužíváte, jste při další návštěvě stále přihlášeni.

Reklama

Cookies nám také pomáhají pracovat s reklamou. Díky získaným informacím reklamu lépe zacílíme a zobrazíme vám jen to, co vás opravdu zajímá.

Statistiky

Informace ze souboru nám umožňují vést si řadu statistik. Máme tak přehled o tom, jak se vám s našimi službami pracuje, jak dobře se u nás orientujete a které odkazy nejvíce využíváte. Díky těmto cenným datům službu vylepšujeme tak, abyste se vždy a snadno dostali k tomu, co vás zajímá. Používání souborů cookies můžete ve svém zařízení vypnout. Přináší však řadu výhod a zjednodušení, o které byste se neměli nechat připravit!
V-Chem s.r.o.
Pohránovská 235
533 53 Pardubice

Tel.: +420 725 764 979
e-mail: chemie-shop@seznam.cz

IČO: 25967444
Nemůžete se přihlásit, nebo se nechcete registovat?
Objednávky přijímáme též na telefonu +420 725 764 979
nebo na mailu: chemie-shop@seznam.cz
chemie-shop
Name
Email
Comment
Or visit this link or this one